Produkt Aventee

Platforma do sprzedaży i obsługi powierzchni reklamowej.

Z platformy korzystają trzy strony: operator sieci, który ma powierzchnię, zespoły sprzedaży i agencje, które ją sprzedają, oraz reklamodawca, który kupuje. Dostępność, rezerwacja, oferta, umowa, płatność i raport są w jednym systemie. Nikt nie przepisuje danych między arkuszem, pocztą i osobnym CRM-em.

Porozmawiajmy o wdrożeniu Zakres funkcjonalny
Strony procesu
Operator sieciOdpowiada za powierzchnię, dostępność i cenniki. Ustala reguły i utrzymuje spójność danych.
Sprzedaż i agencjeRezerwują terminy, przygotowują oferty, prowadzą kampanie i raportują — w jednym systemie.
ReklamodawcyPortal samoobsługowy: wybór powierzchni, materiały, płatność i status kampanii.
Zastosowanie

Sprzedaż powierzchni prowadzona jako jeden proces.

Kolejność jest zawsze ta sama: powierzchnia, rezerwacja, dokumenty, płatność, raport. Platforma pilnuje tej kolejności i pokazuje każdej stronie tylko to, za co odpowiada.

Jeden opis danych

Powierzchnia, statusy i dokumenty nazywają się tak samo u operatora, w sprzedaży i u reklamodawcy.

Proces bez przerw

Każdy etap przekazuje dane do następnego. Nie ma miejsca, w którym trzeba wpisać je drugi raz.

Stan widoczny dla wszystkich

Wolna powierzchnia, status rezerwacji, etap umowy i rozliczenia. Każda strona widzi to sama, bez pytania.

Platforma powstała na potrzeby Reklamy za Rogiem — kanału lokalnego w sieci Żabka, opisanego w realizacjach.

Platforma łączy funkcje, które zwykle kupuje się osobno: katalog powierzchni, CRM, obieg dokumentów, płatności i raportowanie. Nie zastępuje zespołu sprzedaży ani agencji. Porządkuje pracę, którą one wykonują.

Podział ról

Każda strona pracuje w swoim zakresie.

Operator sieci

Właściciel powierzchni: nośniki, dostępność, polityki, cenniki i nadzór nad regułami.

Centralne zarządzanie powierzchnią i cennikami oraz widok zagregowany dla całej sieci.

Sprzedaż i agencje

Obsługa popytu: rezerwacje, oferty, umowy, prowadzenie kampanii i raporty dla klientów.

Jeden system zamiast przenoszenia danych między arkuszem, pocztą i osobnym CRM-em.

Reklamodawcy

Zakup i obsługa w portalu: materiały, płatność, statusy i podgląd kampanii.

Dostęp do portalu bez opłaty abonamentowej.

Kontrola dostępu i zgodność
Role i uprawnieniaOdrębne zakresy dostępu dla operatora, zespołów popytu i reklamodawców.
Dziennik zmianRezerwacje i dokumenty pozostają audytowalne: zapisywane jest, kto i kiedy je zmienił.
Jednolite statusyEtap procesu nosi tę samą nazwę po każdej ze stron.
RODOMinimalizacja danych i kontrola dostępu wpisane w model uprawnień.
Przebieg procesu

Sześć etapów od udostępnienia powierzchni do raportu.

Operator udostępnia powierzchnię i ustala reguły. Zespoły sprzedaży prowadzą kampanie. Reklamodawca zatwierdza, płaci i widzi postęp.

  1. 01 · OperatorKatalog i dostępnośćNośniki, reguły dostępności, cenniki i blokady publikowane w jednym miejscu.
  2. 02 · PopytWybór i rezerwacjaKalendarz zajętości, walidacja konfliktów i blokada terminu po potwierdzeniu.
  3. 03 · PopytOferta i akceptacjaSzablon dokumentu, wycena pozycji i rejestrowanie akceptacji po stronie klienta.
  4. 04 · PopytUmowaDokument generowany z szablonu, kontrola wersji i podpis elektroniczny.
  5. 05 · ReklamodawcaPłatnośćPłatność online, z rozliczeniem widocznym dla zespołu sprzedaży i dla operatora.
  6. 06 · PopytKampania i raportMonitoring realizacji, wskaźniki kampanii, eksporty i widok zagregowany dla sieci.
Zakres funkcjonalny

Dziesięć modułów systemu.

Przy każdym module widać, co robi operator, zespół sprzedaży i reklamodawca. Schematy pokazują układ ekranów. Wartości na nich są przykładowe.

  1. Marketplace powierzchni
    Filtry
    WarszawaEkran cyfrowyDostępne
    Sklep · ul. MarszałkowskaEkran dużyDostępne
    Sklep · al. JerozolimskieEkran dużyZajęte
    Sklep · ul. PuławskaEkran małyDostępne
    Sklep · ul. GrójeckaEkran dużyBlokada
    Sieć lokalizacji
    DostępneZajęte
    Operator Popyt 01

    Katalog powierzchni i dostępność

    Operator prowadzi katalog nośników i reguły dostępności; zespoły sprzedaży pracują na aktualnych warunkach bez osobnego uzgadniania.

    • Katalog nośników: format, lokalizacja, parametry techniczne.
    • Dostępność aktualizowana na bieżąco wraz z regułami blokad.
    • Cenniki i polityki obowiązujące w sieci.
  2. Kalendarz rezerwacji
    Miesiąc
    WolneZarezerwowaneKonflikt
    Walidacja terminuKonflikt z istniejącą rezerwacjąDo rozwiązania
    Blokada operatoraTermin wyłączony ze sprzedażyAktywna
    Popyt 02

    Rezerwacje

    Zespół rezerwuje termin w kalendarzu zajętości. System sprawdza konflikty i prowadzi status.

    • Kalendarz zajętości z podglądem dostępnych terminów.
    • Walidacja konfliktów i zgodności z regułami dostępności.
    • Potwierdzenia i statusy rezerwacji.
  3. Oferta kampanii
    Dokument
    Wycena
    Ekrany · wybrane lokalizacjepoz. 1
    Produkcja kreacjipoz. 2
    Emisja · okres kampaniipoz. 3
    Razem
    Popyt 03

    Oferty

    Oferta powstaje z szablonu, z wyceną pozycji i rejestrowaniem decyzji klienta.

    • Jednolite dokumenty ofertowe oparte na szablonach.
    • Wycena pozycji kosztowych i wersjonowanie dokumentu.
    • Statusy: wysłana, zaakceptowana, do poprawy.
  4. Umowa i podpis
    Dokument
    Podpis · operator
    Podpis · klient
    Obieg
    Utworzona z szablonu✓
    Wysłana do podpisu✓
    Podpisana·
    Zarchiwizowana·
    Kontrola wersji
    Popyt 04

    Umowy i obieg dokumentów

    Umowa powstaje z szablonu i jest podpisywana elektronicznie. System trzyma historię wersji.

    • Szablony umów i kontrola wersji.
    • Podpis elektroniczny wraz ze statusem dokumentu.
    • Archiwum dokumentów z wyszukiwaniem.
  5. CRM — lejek i aktywności
    Lejek sprzedaży
    Kontakt
    Kwalifikacja
    Oferta
    Umowa
    Aktywności
    Rozmowa z klientemnotatka
    Wysłana ofertae-mail
    Przypomnienie o akceptacjizadanie
    Popyt 05

    CRM i obsługa klientów

    Dane klienta i jego kampanie są w jednym widoku: lejek sprzedaży, aktywności, notatki, segmentacja.

    • Lejek sprzedaży i historia kontaktu.
    • Zadania, przypomnienia i praca zespołowa.
    • Integracja z pocztą oraz import kontaktów.
  6. Płatności i rozliczenia
    Kampania · ekrany lokalneOpłacona
    Kampania · pakiet miesięcznyW trakcie
    Korekta fakturyZwrot
    WpłatyRozliczone
    W trakcieOczekuje
    ProwizjaOperator
    Reklamodawca Popyt Operator 06

    Płatności i rozliczenia

    Reklamodawca płaci online, a zespół sprzedaży i operator mają wgląd w rozliczenie tej samej transakcji.

    • Bramki płatnicze i wystawianie faktur.
    • Rozliczenie prowizyjne po stronie operatora.
    • Raporty finansowe i statusy transakcji.
  7. Raport kampanii
    Emisje
    Zasięg
    Wydatek
    Przebieg w czasiePorównanie kampanii
    Kampania 1
    Kampania 2
    Kampania 3
    Popyt Operator 07

    Raportowanie kampanii

    Raport kampanii dla reklamodawcy oraz widok zagregowany dla całej sieci powstają z tych samych danych.

    • Zestawienie wskaźników i porównanie kampanii.
    • Eksport do PDF i Excela oraz raporty cykliczne.
    • Widok sieciowy po stronie operatora.
  8. Integracja z systemami operatora
    NośnikiZsynchronizowane
    DostępnośćZsynchronizowane
    Statusy kampaniiW kolejce
    Dziennik synchronizacji
    Webhooki aktywne
    Operator Popyt 08

    Integracja z systemami operatora

    Platforma synchronizuje powierzchnię, dostępność i statusy z systemami operatora sieci.

    • Kontrola stanu połączenia i dziennik synchronizacji.
    • Webhooki i aktualizacje wywoływane zdarzeniem.
    • Monitoring integracji wraz z poziomem obsługi.
  9. Portal reklamodawcy
    Wybór lokalizacji→Materiały→Płatność→Status kampanii
    Lista kontrolna materiałów3 z 4
    Potwierdzenie emisjiGotowe
    Reklamodawcy 09

    Portal samoobsługowy

    Reklamodawca wybiera powierzchnię, przekazuje materiały, płaci i śledzi realizację bez pośrednictwa zespołu sprzedaży.

    • Przegląd oferty i dostępnych lokalizacji.
    • Przekazanie materiałów wraz z listą kontrolną.
    • Status kampanii i komunikacja z zespołem.
  10. Automatyzacja przepływu
    Wyzwalacz · oferta zaakceptowana→Warunek · wartość powyżej progu
    ↳Akcja · umowa z szablonuAkcja · powiadomienie zespołuAkcja · zadanie w CRM
    Przepływ bez kodu
    Popyt 10

    Automatyzacja przepływu

    Akceptacje, przypomnienia, zmiany statusu i powiadomienia dzieją się według reguł.

    • Definiowanie przepływów bez pisania kodu.
    • Zadania, wiadomości i powiadomienia wywoływane zdarzeniem.
    • Szablony procesów dla kampanii lokalnych.
Dalej

Od czego zaczynamy.

Zaczynamy od dwóch pytań: jak proces wygląda dziś i który etap ma wejść do systemu pierwszy.

Porozmawiajmy o wdrożeniu